Cette politique explique les témoins et technologies semblables que ChoisisTonCourtier.ca utilise, leur utilité et les choix qui s’offrent à vous.
1. Qu’est-ce qu’un témoin?
Un témoin, souvent appelé « cookie », est un petit fichier qu’un site ou un service tiers peut enregistrer dans votre navigateur. Il sert notamment à maintenir une session, mémoriser un choix ou mesurer l’utilisation d’un site.
Nous utilisons aussi le stockage local et le stockage de session du navigateur. Ces technologies ne sont pas des témoins au sens strict, mais elles poursuivent des fonctions semblables; elles sont donc incluses dans cette politique.
2. Catégories de technologies
Témoins essentiels
Ils permettent le fonctionnement et la sécurité du site, notamment la gestion de la session et la protection du formulaire. Ils sont nécessaires au service demandé et ne sont pas désactivés par notre outil de consentement.
Technologies fonctionnelles
Elles peuvent mémoriser un choix ou une préférence afin d’éviter de vous la redemander. Par exemple, nous conservons localement votre décision d’accepter ou de refuser les outils de mesure. Pour la durée de votre session, nous pouvons aussi conserver les paramètres de campagne présents dans l’adresse de la page afin d’attribuer correctement une demande.
Mesure de performance
Avec votre accord, ces technologies nous aident à comprendre les pages et les étapes utilisées, à repérer les difficultés de navigation et à améliorer le formulaire. Elles peuvent produire des statistiques, des cartes de chaleur ou des reconstitutions visuelles de session.
Publicité et mesure des conversions
Avec votre accord, elles peuvent relier une visite provenant d’une publicité à l’envoi d’une demande et mesurer l’efficacité de nos campagnes. Elles peuvent aussi utiliser un identifiant publicitaire. Vous pouvez les refuser sans empêcher l’utilisation du site.
3. Outils et fournisseurs utilisés
Session ChoisisTonCourtier.ca
Un témoin de session essentiel soutient la sécurité du formulaire et la continuité de votre visite. Il expire normalement à la fin de la session du navigateur.
Stockage du navigateur
La clé ctc_tracking_consent conserve votre choix de confidentialité dans le stockage local. La clé de session ctc_attribution conserve les paramètres de campagne de la visite. Le stockage de session peut aussi servir à éviter de compter deux fois la même confirmation de demande. Ces données restent dans votre navigateur jusqu’à leur expiration ou leur suppression selon le mécanisme utilisé.
Google Places
Le formulaire utilise Google Places pour suggérer et valider une adresse ou un secteur. Lorsque cette fonction est disponible, Google peut recevoir la recherche saisie ainsi que des renseignements techniques nécessaires au service. Cette fonction est distincte des témoins publicitaires optionnels et relève aussi des pratiques de confidentialité de Google.
Google Ads
Sur les pages publiques du site, Google Ads est configuré avec les autorisations publicitaires et analytiques refusées par défaut. Avant votre choix ou si vous refusez, Google peut recevoir des signaux techniques limités sans lire ni déposer de témoins publicitaires. Si vous acceptez, Google Ads peut utiliser des témoins ou identifiants pour mesurer les conversions et recevoir des renseignements techniques comme la page consultée, la date de l’action et un identifiant publicitaire.
Microsoft Clarity
Microsoft Clarity n’est chargé qu’après votre acceptation sur les pages publiques. Il peut alors recueillir les clics, défilements, étapes consultées et caractéristiques techniques du navigateur pour produire des statistiques, cartes de chaleur et reconstitutions de session. Les champs de saisie et les listes déroulantes sont masqués, et Clarity n’est pas chargé dans l’espace administrateur.
Google et Microsoft peuvent traiter ces renseignements à l’extérieur du Québec et appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
4. Gérer vos choix
Lors de votre première visite, la bannière vous permet d’accepter ou de refuser les technologies publicitaires et de performance. Pour revoir votre décision, utilisez le lien « Gérer les témoins » au bas du site. Un refus n’empêche pas l’accès au service.
Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les témoins et le stockage du site dans les paramètres de votre navigateur. Les menus varient selon le navigateur, mais se trouvent généralement sous « Confidentialité », « Sécurité », « Témoins » ou « Données de site ».
5. Conséquences du blocage
Le refus des outils de mesure et de publicité ne réduit pas les fonctions principales du site. En revanche, le blocage de tous les témoins, y compris le témoin de session essentiel, peut empêcher la validation ou l’envoi sécuritaire du formulaire. La suppression du stockage local peut faire réapparaître la bannière de consentement.
6. Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque nos pratiques, nos fournisseurs ou les exigences légales changent. La date de la version la plus récente apparaît en haut de la page.
7. Nous joindre
Pour toute question sur les témoins ou la protection de vos renseignements, écrivez à bonjour@choisistoncourtier.ca. Pour en savoir plus sur le traitement des renseignements personnels, consultez notre politique de confidentialité.